به کمک ماژول برنامه‌ریزی منابع در دینامیک 365، شما می توانید بخش خدمات در محل، اتوماسیون خدمات پروژه، خدمات به مشتری و … را با هم در یک جا برنامه‌ریزی و زمان‌بندی کنید. بدین ترتیب می‌توانید یک زمان‌بندی مناسب برای تمامی منابع ازجمله افراد متخصص و وظایف آنها، تجهیزات و ابزار و امکانات ایجاد کنید. این برنامه به طور موثر بهترین منابع را برای تکمیل یک کار معین بر اساس: زمان در دسترس بودن، تجربه، منطقه، مشخصات شغلی و تاریخ تکمیل برنامه، اختصاص می‌دهد.
با برنامه‌ریزی منابع قادر هستید که مناسب‌ترین افراد را در زمان و مکان مورد نیاز قرار دهید. بدین ترتیب حداکثر استفاده از منابع را بر اساس نیازهای تجارت خود خواهید داشت. ماژول برنامه‌ریزی منابع به طور همزمان می‌تواند چندین کار را در حوزه‌های مختلف برای شما زمان‌بندی کند و تقویم اجرایی آن را در اختیارتان قرار دهد. علاوه بر این این ابزار دینامیک365، نیازمندی‌های هر شغل و ویژگی‌های منحصربه‌فرد منابع را در نظر می‌گیرد. مثلاً اگر شغل به یک مدیر با تجربه با مهارت‌های خاص در همان حوزه نیاز دارد به سادگی می‌توانید افراد یا حتی تجهیزات را به آن موقعیت اختصاص دهید.
رنامه‌ریزی و زمان‌بندی برای تمامی متخصصین، تکنسین‌ها و تجهیزات و امکانات سازمان شما هم دشوار است و هم زمان زیادی نیاز دارد. اما ماژول برنامه‌ریزی منابع به شما کمک می‌کند به صورت خودکار تمام سفارش‌های کاری در تمام ساعات شبانه روزی را زمان‌بندی کنید. در این صورت افراد سازمان زمان آزادتری برای رسیدگی به سایر امور دارند و با پیچیدگی سفارش‌ها در بخش‌های مختلف درگیر نخواهند بود. همچنین مشتریان نیز می‌توانند هر کدام از منابع شما را رزرو کنند و یا از مشاوران برای ارتباط با کارکنان پروژه‌ها استفاده شود.
می‌توانید منابع بیشتری را مدیریت کنید و خدمات سازمان خود را به مناطق جدید گسترش دهید. از آنجا که تمام خدمات از قبل زمان‌بندی یا رزرو می‌شوند، می‌توانید برنامه‌ها را پیش‌بینی کنید و تعداد قرارهای لغو شده را کاهش دهید. همچنین در مواقع ضروری می‌توانید اقدام به جایگزینی نمایید و بدین ترتیب با جریمه‌‌ی قراردادهای SLA مواجه نمی‌شوید. افزایش قرارهای کاری و کاهش مصرف انرژی، سودآوری خالص سازمان را افزایش می‌دهد. تمام این موارد در برآورده کردن تعهدات شما در برابر مشتریان و جلب رضایت حداکثری آنان موثر است و در نتیجه نرخ مشارکت آنها افزایش می‌یابد.
تعریف انواع منابع:
- تعریف سطح مهارت متخصصین و تکنسین‌ها
- تعریف ویژگی‌ها و مزیت‌های تجهیزات
- مشخص کردن شرایط امکانات قابل ارائه در سازمان
تقویم منابع:
- ارائه‌ی تقویم زمانی برای هر فرد و به روزرسانی آن در هر 30 دقیقه
- زمان بندی پروژه‌ها و خدمات با توجه به مهلت آن
- تعیین تقویم زمانی برای استفاده از هر تجهیزات و امکانات
- زمان بندی خودکار شبانه برای قرارهای روز بعد و به روزرسانی بهینه
بهره وری و بهینه سازی:
- شبیه سازی برنامه‌های برای اجرای چند برنامه با استفاده از منابع موجود در مناطق جغرافیایی مختلف
- پیشنهاد رزرو امکانات و متخصصین
- پیشنهاد بهترین زمان و مکان برای برنامه‌ریزی قرارها
- امکان اولویت دهی به کارهای اضطراری در برنامه‌ها
گزارش‌سازی و داشبورد:
- دسترسی به داشبورد برای مشاهده‌ی تمام برنامه‌ها در هر لحظه
- امکان مشاهده‌ی روند بهره‌وری و هزینه ها
- مشاهده‌ی سطح خدمت رسانی توسط تکنسین‌ها
اطلاعات بیشتر درباره ما
بیت اند ارائه کننــده راهکارهای نرم افزاری مایکروسافت در ایران
برای شروع آماده اید؟
مشاوران ما در بیت اند اماده پاسخ گویی به سوالات شما هستند.